Как стать выдающимся спа-терапевтом

 

Вы должны сосредоточиться на своей карьере спа-терапевта. Вы просто не можете двигаться каждый день без плана профессионального роста, и вы обнаружите, что работаете на посредственные предприятия, выполняете посредственную работу и чувствуете себя менее чем удовлетворенным своей посредственной карьерой. Почему бы не поставить перед собой цель стать лучшим терапевтом в своем деле? Если это слишком возвышенно для вас, как насчет того, чтобы просто стать абсолютно лучшим терапевтом, каким вы только можете быть?

The first thing you may need to do is examine your behaviors.  There is always room for one more professional to claim the title of “extraordinary spa therapist”, but what actually entitles you to that position?  Well, we at Spas2b believe there are 5 key components.  Why not pick up the miles of slack that are laying around out there, and grab up what can so easily be yours?  It is a industry-wide, ongoing opportunity, and your gateway to commanding higher rewards at the spas of your choice.  Doesn’t that sound good?

Этот путь широк для тех, кто демонстрирует гордость за свою профессию и честность в своей личности.

 

1. Подавайте пример

Therapists behaving badly is so boring.  But therapists setting an example for other therapists to emulate is refreshing and contagious.  Here are some ideas: Show voluntary acceptance of management decisions; always demonstrate a desire to please; keep your promises; respect processes; show concurrence; meet challenges with enthusiasm; be fully present; recognize the efforts of others (peers, management & customers); inject a positive energy into new company initiatives; share the glory; cut out back talk and over-talk; work hard; welcome greater responsibilities; smile and laugh freely.  You’ll see that these positive behaviors are much more nutritious to the soul, than negative ones.

 

2. Станьте экспертом

A great therapist takes personal initiative to self-educate.  Higher educational achievements will literally be your strongest, singular advantage for the life of your career. Knowing more than most provides you with the right to position yourself as an expert, and the unique opportunity to use that knowledge to help others. Consider taking on some of these challenges:  Always send your client out the door with a take-home “wow” with your personal stamp on; offer to provide in-house client workshops on a variety of subjects to heighten your image; offer to provide one-on-one consultations to hot business prospects; do treatment and product demonstrations at community events on behalf of the spa; become the spa media spokesperson; become the lead staff trainer & mentor, and become the head trade show attendee who brings back cutting edge information.  The opportunities for you to acquire the title of “expert” are endless.

 

3. Улучшите свои показатели

Understand the spa metrics (key performance indicators) that apply to your position, and know where you can improve your output.  You may think your service and product sales are good, but could they be better?  As a therapist you will want to know at least some of these KPI’S, so start with a couple, and build from there.

Для составления этих отчетов вам может понадобиться помощь вашего менеджера: Ваш ежедневный уровень производительности (фактический и максимальный потенциал); ваша средняя цена продажи билета (ваши розничные продажи и продажи услуг вместе взятые, на одного клиента); соотношение ваших розничных продаж к продажам услуг (какой процент продаж услуг вы продаете в розницу); продажи в час (сколько вы получаете дохода в час); средняя почасовая стоимость услуг (средний доход от услуг, который вы приносите за одну процедуру в час); ваш коэффициент удержания клиентов (сколько клиентов повторно обращаются к вам в течение определенного периода времени); ваш коэффициент запросов клиентов (сколько клиентов запрашивают ваши услуги). Если вы хотите быть лучшим, вы ДОЛЖНЫ знать, на каком уровне вы находитесь.

 

4. Развивайте свою специальность

What if you were to study what’s missing in your world of business, and within yourself, and blend those findings together to design your one of a kind professional niche?  And then what if you were to aggressively and persistently market it as your specialty, never deviating from it?  Now that’s focus…and it works.  Your specialty might be any number of things, but it must be something that you are considered the “master” at.  So when a staff member; management; or client needs this special “thing”, they come to you and you alone.  You may be the master at waxing; new treatment design; microdermabrasion; product merchandising; infant massage; high end product specialist and sales closer; french manicures; advanced therapeutic facials – and the list goes on.  Whatever it is, you must love it and live it.

 

5. Помогать развитию бизнеса

An outstanding therapist supports the business by helping to improve it’s image; boost awareness in the community; gain new clients, and retain existing ones.  All of the 4 points mentioned above, lend themselves to this optimal outcome.  It’s personal and it’s professional.  If you’re in it only for yourself, it will become obvious and all will come crashing down.  As an employee, you must dedicate your time and spend it well, with personal gain being a bonus of the business’ gain.

Если вам нужно двигаться дальше, вы можете сделать это, зная, что вы построили свое профессиональное "я", а спа-салон не строил вас, и вы не забираете их коммерческие секреты, вы уходите со своими. Ни одна работа не должна рассматриваться как промежуточное положение, чтобы собрать все, что можно, а затем применить это позже для личной или профессиональной выгоды. Но если вы развили свой профессиональный профиль и свободно отдаете его, где бы вы ни работали, вы заслужили и имеете право на должность "экстраординарного спа-терапевта".

 

Ссылка на источник