Политика отмены и возврата средств ClarusApex

Отмена и процесс возврата

Компания FossaTech EOOD (далее именуемая «FossaTech», «clarusapex.com» и «ClarusApex») должна получать все запросы на возмещение, замену или корректировку через нашу контактную форму в течение 30 календарных дней с даты покупки.

Удаление клиентом объявлений о вакансиях на нашем веб-сайте не создает запроса на отмену и возврат средств, а также не является достаточным для того, чтобы сообщить нам о намерении отмены заказа и запроса на возврат.

ClarusApex рассмотрит запрос на возврат и его законность, а также рассмотрит его действительность. Прежде чем будет предоставлено возмещение или частичное возмещение, во внимание будет приниматься учетная запись клиента, использование кредитов плана работ и работа, проделанная рабочей площадкой ClarusApex и командой до момента запроса на возмещение.

Запрос через 30 дней с даты покупки

По истечении 30 календарных дней с даты покупки вопросы возврата средств, замены и корректировки учетной записи могут рассматриваться исключительно по усмотрению ClarusApex.

Нарушение правил и условий

В случае, если ClarusApex удаляет объявление о вакансии или учетную запись работодателя, которые он считает мошенническими, вводящими в заблуждение или клеветническими (но не ограничивается этим списком) с сайта ClarusApex, ClarusApex оставляет за собой право отказать в возмещении.

Отмена и объем возврата

Поскольку наша сеть в основном предлагает нематериальные, безотзывные товары, мы не возвращаем деньги после обработки заказа и оказания услуг. Как клиент, вы несете ответственность за понимание этого при покупке любой услуги в нашей сети веб-сайтов.

Для некоторых из наших услуг по работе с карьерными ресурсами, таких как наши письменные услуги, ваше участие имеет решающее значение для нашей способности эффективно адаптировать и обрабатывать документы в соответствии с вашими потребностями. Если вы не предоставили информацию, которую мы сообщили вам, что она необходима для обработки ваших документов в течение 12 месяцев с момента нашего запроса такой информации, вы не имеете права на возмещение за приобретенные письменные услуги.

Кроме того, вопросы, касающиеся специальных предложений или услуг, предлагаемых от имени наших аффилированных лиц, должны решаться непосредственно с соответствующим аффилированным лицом и не являются проблемой для возврата или возврата денег с нашей стороны.

Однако, поскольку иногда могут возникать исключительные обстоятельства, мы выполним запросы на возврат или возмещение в следующих ситуациях:

• Технические проблемы: Запросы о возмещении, замене и корректировке учетной записи также будут рассмотрены, если будет установлено, что они напрямую связаны с подтвержденными техническими проблемами на clarusapex.com, в результате которых клиент не может получить доступ к рабочему сайту ClarusApex и приобретенной в нем услуге. ClarusApex должен получить уведомление о проблеме и возможность исправить внутреннюю техническую проблему в течение 30 календарных дней до рассмотрения вопроса о возмещении, замене или корректировке учетной записи.
• Отмена и возврат перед публикацией: Вы можете отправить запрос на отмену заказа в тот же день, когда он был размещен. Обратите внимание, что если Заказ уже отправлен или доставлен, мы не сможем утвердить запрос на отмену.
• Только онлайн-объявления о работе на clarusapex.com: Вы можете отменить оплачиваемые онлайн-объявления о вакансиях на clarusapex.com в течение 24 часов после публикации с полным возмещением или кредитом на другие объявления о вакансиях. После этого пользователи могут деактивировать публикацию в любое время через свою учетную запись. Оставшаяся часть публикации не возвращается.
• Объявления о вакансиях только в Интернете на других веб-сайтах, не принадлежащих ClarusApex: Ни при каких обстоятельствах платеж, произведенный ClarusApex за публикацию на веб-сайтах с объявлениями о вакансиях, не принадлежащих ClarusApex, не будет возвращен.
• Предоставление услуг не соответствует описанию: Если вы считаете, что продукт или услуга не соответствуют описанию, обратитесь в службу поддержки клиентов в течение 7 дней с даты заказа или покупки. Должны быть предоставлены четкие доказательства того, что приобретенный продукт не соответствует описанию на веб-сайте. Жалобы, основанные исключительно на ложных ожиданиях или пожеланиях клиента, не принимаются.

Пакет или пакетная реклама

Рекламные объявления пакета или пакета не могут быть полностью или частично возмещены или зачислены на счет других рекламных объявлений после того, как пакет или пакет были активированы на основании даты начала, заказанной клиентом.

Политика возврата

Поскольку ClarusApex не продает никаких товаров, политика возврата здесь не применяется.