Як стати видатним спа-терапевтом

 

Ви повинні зосередитися на своїй кар’єрі спа-терапевта. Ви просто не можете прожити кожен день без плану професійного зростання, і ви виявите, що працюєте в посередньому бізнесі, виконуєте посередню роботу і відчуваєте себе незадоволеним своєю посередньою кар’єрою. Чому б не поставити собі за мету стати найкращим терапевтом у бізнесі? Якщо для вас це занадто високо, як щодо того, щоб просто стати найкращим терапевтом, яким ви можете бути?

Перше, що вам може знадобитися зробити, це перевірити свою поведінку. Завжди є місце, щоб ще один професіонал претендував на звання «надзвичайного спа-терапевта», але що насправді дає вам право на цю посаду? Ну, ми в Spas2b вважаємо, що є 5 ключових компонентів. Чому б не зібрати милі слабини, які лежать навколо, і не захопити те, що так легко може бути вашим? Це постійна можливість для всієї галузі та ваш шлях до отримання вищих винагород у спа-центрах на ваш вибір. Хіба це не звучить добре?

Цей шлях широкий для тих, хто демонструє гордість за свою професію, порядність у своїй особистості.

 

1. Наведіть приклад

Терапевти поводяться погано – це так нудно. Але терапевти, які дають приклад для наслідування іншим терапевтам, освіжають і заразлюють. Ось кілька ідей: Покажіть добровільне прийняття управлінських рішень; завжди демонструвати бажання догодити; дотримуйтесь своїх обіцянок; поважати процеси; показати збіг; з ентузіазмом ставитися до викликів; бути повністю присутнім; визнавати зусилля інших (рівників, керівництва та клієнтів); додати позитивну енергію в нові ініціативи компанії; поділіться славою; відмовтеся від розмов і зайвих розмов; важко працювати; вітати більшу відповідальність; посміхатися і сміятися вільно. Ви побачите, що ця позитивна поведінка набагато поживніша для душі, ніж негативна.

 

2. Станьте експертом

Чудовий терапевт проявляє особисту ініціативу для самоосвіти. Вищі освітні досягнення в буквальному сенсі будуть вашою найсильнішою, єдиною перевагою протягом усього життя вашої кар’єри. Знання більше ніж більшість дає вам право позиціонувати себе як експерта та унікальну можливість використовувати ці знання для допомоги іншим. Подумайте про те, щоб вирішити деякі з цих завдань: Завжди відправляйте свого клієнта за двері з «вау» з вашим особистим відбитком; запропонуйте проводити внутрішні семінари для клієнтів на різноманітні теми, щоб підвищити свій імідж; пропонувати надавати індивідуальні консультації перспективним бізнесменам; проводити лікування та демонстрацію продуктів на громадських заходах від імені спа; стати речником спа медіа; стати провідним тренером і наставником, а також стати головним учасником виставки, який повертає передову інформацію. Можливості отримати звання «експерта» безмежні.

 

3. Покращуйте свою продуктивність

Зрозумійте показники спа (ключові показники ефективності), які стосуються вашої посади, і знайте, де ви можете покращити свій результат. Ви можете думати, що ваші послуги та продажі продукції хороші, але чи можуть вони бути кращими? Як терапевт, ви захочете знати принаймні деякі з цих KPI, тому почніть з кількох, а потім розширюйте їх.

Можливо, вам знадобиться допомога вашого менеджера, щоб допомогти вам скласти такі звіти: ваші щоденні рівні продуктивності (фактичний або максимальний потенціал); ваша середня ціна продажу квитка (роздрібний та сервісний продаж разом, на одного клієнта); співвідношення роздрібних продажів та послуг (який відсоток продажів послуг ви продаєте в роздрібній торгівлі); продажі за годину (скільки ви отримуєте прибуток за годину); середня погодинна ціна послуги (середній дохід від послуг, який ви отримуєте за кожну годину лікування); ваш рівень утримання клієнтів (скільки клієнтів знову відвідують вас протягом певного періоду часу); ваш коефіцієнт запитів клієнтів (скільки клієнтів звертаються до ваших послуг). Якщо ти хочеш бути найкращим, ти ПОВИНЕН знати, на якому стані.

 

4. Розвивайте свою спеціальність

Що, якби ви вивчити, чого не вистачає у вашому бізнесі й у вас самих, і змішати ці висновки разом, щоб створити свою єдину у своєму роді професійну нішу? А що тоді, якби ви агресивно й наполегливо пропонували це як свою спеціальність, ніколи не відхиляючись від нього? Тепер це фокус… і це працює. Вашою спеціальністю може бути багато речей, але це має бути те, у чому вас вважають «майстром». Отже, коли співробітник; управління; або клієнту потрібна ця особлива «річ», вони приходять до вас і ви самі. Ви можете бути майстром воскової епіляції; новий дизайн лікування; мікродермабразія; мерчандайзинг продукції; дитячий масаж; спеціаліст із високоякісних продуктів і ближче з продажу; французький манікюр; передові терапевтичні процедури для обличчя – і список можна продовжувати. Як би це не було, ви повинні це любити і жити цим.

 

5. Допоможіть розвивати бізнес

Видатний терапевт підтримує бізнес, допомагаючи покращити його імідж; підвищити обізнаність у суспільстві; залучати нових клієнтів і утримувати наявних. Усі 4 пункти, згадані вище, підходять для цього оптимального результату. Це особисте і професійне. Якщо ти займаєшся лише для себе, це стане очевидним, і все завалиться. Як працівник, ви повинні присвятити свій час і добре його витрачати, а особиста вигода є бонусом до прибутку бізнесу.

Якщо вам слід рухатися далі, ви можете зробити це, знаючи, що ви створили своє професійне «я», спа не створив вас, і ви не забираєте їх комерційні таємниці, ви йдете зі своїми. Жодну роботу не слід розглядати як тимчасову посаду, щоб зібрати все, що ви можете, а потім застосувати це для особистої чи професійної вигоди. Але якщо ви розробили свій професійний профіль і вільно віддавали його, де б ви не працювали, ви заробили і маєте право на посаду «надзвичайного спа-терапевта».

 

Посилання на джерело