Як стати видатним спа-терапевтом

 

Ви повинні зосередитися на своїй кар’єрі спа-терапевта. Ви просто не можете прожити кожен день без плану професійного зростання, і ви виявите, що працюєте в посередньому бізнесі, виконуєте посередню роботу і відчуваєте себе незадоволеним своєю посередньою кар’єрою. Чому б не поставити собі за мету стати найкращим терапевтом у бізнесі? Якщо для вас це занадто високо, як щодо того, щоб просто стати найкращим терапевтом, яким ви можете бути?

The first thing you may need to do is examine your behaviors.  There is always room for one more professional to claim the title of “extraordinary spa therapist”, but what actually entitles you to that position?  Well, we at Spas2b believe there are 5 key components.  Why not pick up the miles of slack that are laying around out there, and grab up what can so easily be yours?  It is a industry-wide, ongoing opportunity, and your gateway to commanding higher rewards at the spas of your choice.  Doesn’t that sound good?

Цей шлях широкий для тих, хто демонструє гордість за свою професію, порядність у своїй особистості.

 

1. Наведіть приклад

Therapists behaving badly is so boring.  But therapists setting an example for other therapists to emulate is refreshing and contagious.  Here are some ideas: Show voluntary acceptance of management decisions; always demonstrate a desire to please; keep your promises; respect processes; show concurrence; meet challenges with enthusiasm; be fully present; recognize the efforts of others (peers, management & customers); inject a positive energy into new company initiatives; share the glory; cut out back talk and over-talk; work hard; welcome greater responsibilities; smile and laugh freely.  You’ll see that these positive behaviors are much more nutritious to the soul, than negative ones.

 

2. Станьте експертом

A great therapist takes personal initiative to self-educate.  Higher educational achievements will literally be your strongest, singular advantage for the life of your career. Knowing more than most provides you with the right to position yourself as an expert, and the unique opportunity to use that knowledge to help others. Consider taking on some of these challenges:  Always send your client out the door with a take-home “wow” with your personal stamp on; offer to provide in-house client workshops on a variety of subjects to heighten your image; offer to provide one-on-one consultations to hot business prospects; do treatment and product demonstrations at community events on behalf of the spa; become the spa media spokesperson; become the lead staff trainer & mentor, and become the head trade show attendee who brings back cutting edge information.  The opportunities for you to acquire the title of “expert” are endless.

 

3. Покращуйте свою продуктивність

Understand the spa metrics (key performance indicators) that apply to your position, and know where you can improve your output.  You may think your service and product sales are good, but could they be better?  As a therapist you will want to know at least some of these KPI’S, so start with a couple, and build from there.

Можливо, вам знадобиться допомога вашого менеджера, щоб допомогти вам скласти такі звіти: ваші щоденні рівні продуктивності (фактичний або максимальний потенціал); ваша середня ціна продажу квитка (роздрібний та сервісний продаж разом, на одного клієнта); співвідношення роздрібних продажів та послуг (який відсоток продажів послуг ви продаєте в роздрібній торгівлі); продажі за годину (скільки ви отримуєте прибуток за годину); середня погодинна ціна послуги (середній дохід від послуг, який ви отримуєте за кожну годину лікування); ваш рівень утримання клієнтів (скільки клієнтів знову відвідують вас протягом певного періоду часу); ваш коефіцієнт запитів клієнтів (скільки клієнтів звертаються до ваших послуг). Якщо ти хочеш бути найкращим, ти ПОВИНЕН знати, на якому стані.

 

4. Розвивайте свою спеціальність

What if you were to study what’s missing in your world of business, and within yourself, and blend those findings together to design your one of a kind professional niche?  And then what if you were to aggressively and persistently market it as your specialty, never deviating from it?  Now that’s focus…and it works.  Your specialty might be any number of things, but it must be something that you are considered the “master” at.  So when a staff member; management; or client needs this special “thing”, they come to you and you alone.  You may be the master at waxing; new treatment design; microdermabrasion; product merchandising; infant massage; high end product specialist and sales closer; french manicures; advanced therapeutic facials – and the list goes on.  Whatever it is, you must love it and live it.

 

5. Допоможіть розвивати бізнес

An outstanding therapist supports the business by helping to improve it’s image; boost awareness in the community; gain new clients, and retain existing ones.  All of the 4 points mentioned above, lend themselves to this optimal outcome.  It’s personal and it’s professional.  If you’re in it only for yourself, it will become obvious and all will come crashing down.  As an employee, you must dedicate your time and spend it well, with personal gain being a bonus of the business’ gain.

Якщо вам слід рухатися далі, ви можете зробити це, знаючи, що ви створили своє професійне «я», спа не створив вас, і ви не забираєте їх комерційні таємниці, ви йдете зі своїми. Жодну роботу не слід розглядати як тимчасову посаду, щоб зібрати все, що ви можете, а потім застосувати це для особистої чи професійної вигоди. Але якщо ви розробили свій професійний профіль і вільно віддавали його, де б ви не працювали, ви заробили і маєте право на посаду «надзвичайного спа-терапевта».

 

Посилання на джерело