Как стать выдающимся спа-терапевтом

 

Вы должны сосредоточиться на своей карьере спа-терапевта. Вы просто не можете двигаться каждый день без плана профессионального роста, и вы обнаружите, что работаете на посредственные предприятия, выполняете посредственную работу и чувствуете себя менее чем удовлетворенным своей посредственной карьерой. Почему бы не поставить перед собой цель стать лучшим терапевтом в своем деле? Если это слишком возвышенно для вас, как насчет того, чтобы просто стать абсолютно лучшим терапевтом, каким вы только можете быть?

Первое, что вам, возможно, нужно сделать, это проанализировать свое поведение. Всегда есть место для еще одного профессионала, претендующего на звание "выдающегося спа-терапевта", но что на самом деле дает вам право на эту должность? Мы в Spas2b считаем, что существует 5 ключевых компонентов. Почему бы не подхватить те километры безделья, которые валяются вокруг, и не взять то, что так легко может стать вашим? Это - общеотраслевая, постоянная возможность, и ваш путь к получению более высокого вознаграждения в выбранных вами спа-салонах. Разве это не звучит хорошо?

Этот путь широк для тех, кто демонстрирует гордость за свою профессию и честность в своей личности.

 

1. Подавайте пример

Терапевты, ведущие себя плохо, - это так скучно. Но терапевты, подающие пример для подражания другим терапевтам, освежают и заражают. Вот несколько идей: Добровольно соглашайтесь с решениями руководства; всегда демонстрируйте желание угодить; выполняйте свои обещания; уважайте процессы; демонстрируйте согласие; с энтузиазмом принимайте вызовы; полностью присутствуйте; признавайте усилия других (коллег, руководства и клиентов); вливайте позитивную энергию в новые инициативы компании; делитесь славой; прекращайте болтовню за спиной и лишние разговоры; усердно работайте; принимайте большую ответственность; улыбайтесь и смейтесь. Вы увидите, что эти позитивные модели поведения гораздо более питательны для души, чем негативные.

 

2. Станьте экспертом

Великий терапевт проявляет личную инициативу в самообразовании. Высшее образование в буквальном смысле станет вашим самым сильным, единственным преимуществом на протяжении всей вашей карьеры. Знание большего, чем большинство, дает вам право позиционировать себя как эксперта и уникальную возможность использовать эти знания для помощи другим. Подумайте о том, чтобы решить некоторые из этих задач: Всегда отправляйте клиента за дверь с "вау", на котором стоит ваша личная печать; предложите проводить внутренние семинары для клиентов по различным темам, чтобы повысить свой имидж; предложите проводить индивидуальные консультации для перспективных бизнесменов; проводите демонстрации процедур и продукции на общественных мероприятиях от имени спа; станьте представителем спа в СМИ; станьте ведущим тренером и наставником персонала; станьте главным посетителем выставок, который привозит передовую информацию. Возможности для получения звания "эксперт" безграничны.

 

3. Улучшите свои показатели

Поймите метрики СПА (ключевые показатели эффективности), применимые к вашей должности, и узнайте, где вы можете улучшить свои результаты. Вы можете думать, что ваши продажи услуг и продукции хороши, но могут ли они быть лучше? Как терапевт вы захотите знать хотя бы некоторые из этих KPI'S, поэтому начните с нескольких и развивайте их дальше.

Для составления этих отчетов вам может понадобиться помощь вашего менеджера: Ваш ежедневный уровень производительности (фактический и максимальный потенциал); ваша средняя цена продажи билета (ваши розничные продажи и продажи услуг вместе взятые, на одного клиента); соотношение ваших розничных продаж к продажам услуг (какой процент продаж услуг вы продаете в розницу); продажи в час (сколько вы получаете дохода в час); средняя почасовая стоимость услуг (средний доход от услуг, который вы приносите за одну процедуру в час); ваш коэффициент удержания клиентов (сколько клиентов повторно обращаются к вам в течение определенного периода времени); ваш коэффициент запросов клиентов (сколько клиентов запрашивают ваши услуги). Если вы хотите быть лучшим, вы ДОЛЖНЫ знать, на каком уровне вы находитесь.

 

4. Развивайте свою специальность

Что если бы вы изучили, чего не хватает в вашем мире бизнеса и в вас самих, и объединили эти выводы вместе, чтобы создать свою единственную в своем роде профессиональную нишу? А затем, что если бы вы агрессивно и настойчиво продвигали ее на рынке как свою специализацию, никогда не отклоняясь от нее? Вот это и есть фокус... и он работает. Вашей специализацией может быть любое количество вещей, но это должно быть что-то, в чем вы считаетесь "мастером". Поэтому, когда сотруднику, руководству или клиенту нужна эта специальная "вещь", они приходят к вам и только к вам. Вы можете быть мастером по депиляции, разработке новых процедур, микродермабразии, мерчендайзингу продукции, массажу младенцев, специалистом по продукции высокого класса и продавцом, французскому маникюру, продвинутым терапевтическим процедурам для лица - и список можно продолжать. Что бы это ни было, вы должны любить это и жить этим.

 

5. Помогать развитию бизнеса

Выдающийся терапевт поддерживает бизнес, помогая улучшить его имидж, повысить осведомленность в обществе, привлечь новых клиентов и удержать существующих. Все четыре пункта, упомянутые выше, способствуют такому оптимальному результату. Это личное и профессиональное. Если вы работаете только для себя, это станет очевидным, и все рухнет. Как работник, вы должны посвятить свое время и потратить его с пользой, при этом личная выгода должна быть бонусом к выгоде бизнеса.

Если вам нужно двигаться дальше, вы можете сделать это, зная, что вы построили свое профессиональное "я", а спа-салон не строил вас, и вы не забираете их коммерческие секреты, вы уходите со своими. Ни одна работа не должна рассматриваться как промежуточное положение, чтобы собрать все, что можно, а затем применить это позже для личной или профессиональной выгоды. Но если вы развили свой профессиональный профиль и свободно отдаете его, где бы вы ни работали, вы заслужили и имеете право на должность "экстраординарного спа-терапевта".

 

Ссылка на источник